ATM吃錢!汐止媽存款11萬被吃掉,2天后僅回來9萬,2萬消失,哽咽:我還有2孩要養

西門町拓海 2020/10/25 檢舉

新北市汐止一名陳小姐到超商ATM存款11萬元,卻遇上卡鈔相當焦急,事隔兩天錢已被回沖回帳戶,卻只有9萬元。對此,銀行回應,ATM卸鈔清點結果確實只有9萬元,遺憾未能與客戶達成共識,建請客戶依法律途徑處理。

汐止陳姓女網友日前在臉書社團「爆廢公社二館」上PO文表示,在超商ATM存款卻遇上故障,存進的錢全被吃掉,打給客服卻沒人接電話,由於金額不小,她無法等待太久,焦急詢問網友該怎麼辦?

據《東森新聞》報導,事後陳女受訪時透露,事發兩天後錢有回沖到帳戶,但原本存進11萬元,帳戶上卻只回來9萬元,她不滿銀行人員打開ATM維修確認時,沒有通知當事人到場,直接回應她只看到9萬元,裡面還卡有銅板、卡片等其他物品,但都非她本人之物品。

▲陳姓網友用ATM存款,意外遇上機器故障吃錢。

陳女想到家裡經濟壓力便哽咽地說,銀行方要她直接提告,還說反正監視器也拍不到妳存多少,現金一下子短少2萬元,「我這個家的房租就不只兩萬,我還有兩個小孩,兩個小孩都不同的學校,我根本就沒有時間,也沒有金錢去跑這個官司。」

網友看完這樣說:

「我還在ATM領過假鈔」!

「上次去板橋三民路玉山銀行,存款機出現問題,還被惡劣對待」

「所以我從不在ATM 做這些」!

「存錢領錢都要在監視器前數一次以防卡錢或數目不對,至少有錄到,不然就是去櫃檯存跟領」

「還是到銀行櫃台比較安全,又省麻煩」

「有2次經驗去ATM領完錢要繳款,後來因故延遲,就把剛領完的錢存入ATM,結果顯示裡面有1-2張假鈔不能存」

「太扯。。。存錢還要錄影存證。。瘋了嗎。。」

「不要太相信自動存款機,到銀行櫃台比較有保障,遇到故障更浪費時間」

「我也有遇過這樣的情況,在ATM領錢少1千,馬上跟行員說我少1千 ,他們也是說沒有多,自己自認倒楣」。

「所以銀行機器故障造成客戶不便就都沒關係了嗎?…這樣應該要在機器上貼「機器故障造成損失概不負責」的提醒標語比較好…哈哈哈」!

「應該加註警語,存款有吃錢風險,存款人請閱讀公開說明書」。

「我遇過路人在超商atm領錢,結果領的錢沒出來,然後明細扣了錢」。

「提款機上沒監視器嗎?一般不是都有,這樣要調閱很難嗎?或許2萬對有錢人來說不大,但對沒錢人來說金額不小」。

對此,銀行強調,設備卸鈔清點結果,並沒有該筆2萬元的差額溢款,遺憾未能與客戶達成共識,建請客戶依法律途徑處理。

律師劉韋廷則建議,必須由存款人證明確實拿11萬去存到提款機,例如說她可以舉證這11萬從哪來,那她先生也需證明又怎麼取得這11萬元。未來民眾如果透過ATM存款,建議還是分批存入或同時錄影,保留相關單據多一份保障。